Кондиционеры

Сегодня на рынке климатической техники работают сотни компаний. Приходится констатировать, что далеко не все фирмы считают своим долгом оказывать потребителю своевременную помощь в выборе оборудования, а также в предоставлении гарантийного и сервисного обслуживания, что необходимо для надежной работы кондиционеров в течение длительного времени.

Кондиционер не является стандартной бытовой техникой, которую достаточно включить в розетку - и она уже работает. Самое главное здесь не само оборудование, а то, насколько профессионально оно будет смонтировано и насколько квалифицированным будет его сервисное и гарантийное обслуживание.

Залогом надежной работы кондиционера в течение длительного времени является репутация специализированных компаний, где приобретается оборудование и производится его монтаж, а также квалификация сотрудников, выполняющих эту работу. Практика показывается, что более 80% всех дефектов, выявленных в системах кондиционирования в последние годы, явились следствием неквалифицированного монтажа климатического оборудования разного рода "умельцами" и фирмами-однодневками.

Согласитесь, что ни одна серьезная компания, каким бы бизнесом она не занималась, никогда не сможет предложить Вам современное оборудование и высокий уровень сервиса по "бросовым" ценам. Не доверяйте дешевой технике и бесплатному монтажу.

Выбирая специализированные компании, предлагающие услуги по кондиционированию помещений, узнайте мнение Ваших знакомых или друзей - у кого уже есть кондиционеры, довольны ли они работой оборудования и качеством предоставляемых услуг, были ли у них проблемы с гарантийным и сервисным обслуживанием установленной техники.

Наличие высококачественного оборудования самых престижных марок, оснащенного по последнему слову техники, вовсе не гарантирует отсутсвием проблем, связанных с "человеческим фактором" - квалификацией и уровнем подготовки технического персонала, осуществляющего подбор, монтаж и техническое обслуживание оборудования. Поэтому обращаясь в специализированную климатическую фирму, убедитесь в том, что опыт работы на рынке и квалификация персонала позволяет ей выполнить ту работу, которую Вы ей доверяете.

Поинтересуйтесь, какие именно услуги Вам могут предложить. Узнайте о наличии лицензий и сертификатов, необходимых для выполнения соответствующих работ. Спросите, сколько времени может понадобиться для выполнения всего комплекса работ, включая монтаж оборудования.

Помните, что для правильного подбора оборудования и выбора места его установки, менеджер - проектировщик должен посетить помещение, которое Вы планируете кондиционировать.

Во время визита менеджера - проектировщика обязательно задайте ему вопросы, касающиеся нюансов работы кондиционера в Вашем помещении, выскажите пожелания, попросите предоставить в письменном виде полный перечень предлагаемых работ с расценками.

Прислушайтесь к его рекомендациям. Поинтересуйтесь, кто именно и каким образом будет осуществлять сервисное и гарантийное обслуживание установленного оборудования. Учтите, гарантийное обслуживание должно выполняться фирмой, выполняющей монтаж, и что серьезные компании никогда не возьмутся за гарантийное обслуживание кондиционера, установленного неизвество кем.

При заключении с фирмой договора на монтаж и обслеживание кондиционера, обратите внимание на то, чтобы тексте договора были указаны все услуги, оговоренные ранее, а также сроки выполнения работ по установке оборудования.

Примите к сведению, что гарантийное и сервисное обслуживание - это не одно и то же. Гарантийное обслуживание предоставляется производителей только через уполномоченные климатические компании, являющиеся, как правило, дистрибьюторами данной марки. Срок гарантии на кондиционерное оборудование обычно не превышает одного года.

Сервисное обслуживание необходимо для обеспечения основных параметров работы кондиционера во избежание преждевременного выходя его из строя и не сводится к простой замене батареек в пульте и чистке фильтра. Это комплекс периодически проводимых работ, требущих от персонала климатической фирмы высокого уровня теоритичекой подготовки и определенных практических навыков. Кроме того, по причине высокой стоимости используемой диагностической аппаратуры, сервисное обслуживание под силу только серьезным специализированным компаниям.

При монтаже оборудования дайте возможность специалистам сделать свою работу тщательно и не торопясь - ведь от качества проведенных работ во многом зависист длительность срока службы Вашего кондиционера. принимая работу, попросите монтажников познакомить Вас с основными приемами работы с кондиционером.